İptal ve İade Politikası
İptal ve İade Politikası
Dalyan Furkan Villa olarak misafirlerimize esnek ve adil bir rezervasyon süreci sunmayı hedefliyoruz. Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce iptal ve iade koşullarımızı dikkatlice okumanızı rica ederiz.
Ön Ödeme ve Rezervasyon Onayı
- Rezervasyonunuzun kesinleşmesi için toplam konaklama bedelinin belirli bir oranı (%35-%40 gibi) ön ödeme olarak talep edilir.
- Ön ödeme tarafımıza ulaştığında rezervasyonunuz onaylanır ve bu durum size e-posta veya telefon yoluyla bildirilir. Kalan ödeme villaya giriş sırasında yapılır.
Misafir Tarafından Yapılan İptaller
Misafirlerimizin rezervasyonlarını iptal etmeleri durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Giriş tarihine 60 günden fazla kala yapılan iptallerde, alınan ön ödemenin tamamı misafirimize iade edilir.
- Giriş tarihine 59 ile 31 gün kala yapılan iptallerde, alınan ön ödemenin %50’si iade edilir, kalan %50’si iade edilmez.
- Giriş tarihine 30 gün veya daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya villaya giriş yapılmaması durumunda, alınan ön ödeme iade edilmez.
Tarafımızdan Kaynaklanan İptaller
Villada konaklamayı engelleyecek teknik sorunlar, mücbir sebepler (doğal afet vb.) gibi beklenmedik durumlar nedeniyle rezervasyonun tarafımızca iptal edilmesi gerekirse, alınan ön ödemenin tamamı kesintisiz olarak misafirimize iade edilir.
Tarih Değişikliği
Rezervasyon tarihlerinde yapılmak istenen değişiklikler, villanın müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Tarih değişikliği talepleriniz için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Bu politika, hem misafirlerimizin haklarını korumak hem de işletmemizin operasyonel planlamasını güvence altına almak amacıyla oluşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.